Contención Emocional

[Mariana]

Ayuda Emocional A Través de la Escucha
A veces, las personas necesitan desahogarse y contar algo que les pasó, algo que sienten profundamente o algo que les ha afectado de una manera particular. Pero no desean compartir esa experiencia con nosotros para que les demos nuestra opinión. No están buscando una respuesta. A veces, sólo necesitan contarlo para sacar afuera sus sentimientos, para liberar tensiones, para poder comprender mejor algo que les ocurrió a través de la repetición.

Suele ocurrir que cuando relatamos algo una y otra vez, vamos como tomando distancia de ese acontecimiento o hecho y lo vamos viendo desde otro lugar, desde un lugar más objetivo. Esto nos permite, de alguna manera, despojarnos un poco de las emociones que venían incluidas en ese hecho y así, nos damos permiso para analizarlo de un modo más racional.

El Dr. Joseph Carver escribió un excelente artículo sobre el Control de la Memoria Emocional en el que menciona cómo algunos veteranos de guerra podían relatar algunos de los horrores que habían vivido durante la guerra, sin mostrar -casi- emociones al respecto. Sus relatos eran fríos y objetivos, como una noticia periodística. Esto se debía a que, con el tiempo y después de tanto contar la misma experiencia, una y otra vez, ya la habían despojado de las emociones fuertes que estaban vinculadas con dicha experiencia.

De igual manera, muchas veces, las personas necesitan hablar reiteradamente sobre un tema determinado, en especial cuando se trata de una experiencia muy movilizadora. Por ejemplo, después de la pérdida de un ser querido, una ruptura sentimental, un situación de estrés y angustia prolongada, un abuso o maltrato físico o emocional, etc. Hay experiencias de vida que pueden afectarnos mucho, emocionalmente. Por esta razón, es natural que tratemos de comprender qué pasó o de buscar consuelo o contención emocional a través del relato reiterado.

Cuando una persona elige compartir con nosotros una experiencia que impactó su vida y su estado emocional de un modo significativo, no siempre está buscando una respuesta de nuestra parte. Muchas veces, sólo necesitan que uno esté allí para oírlos, para ponerles el hombro, para tomarles la mano, pero sin emitir ningún juicio de valor sobre lo que nos están contando.

El mero hecho de “prestarle la oreja” a alguien, de estar allí cuando un amigo nos necesita, es un acto de ayuda emocional. Cuando una persona tiene necesidad de compartir una experiencia emocional con nosotros, quizás sólo necesita que la escuchemos sin juzgarla, sin darle sugerencias, sin inferir que nosotros creemos que lo que hizo está bien o mal, etc. Escuchar a otra persona sin dar nuestra opinión, sin emitir un juicio, sin dar sugerencias, es algo que tiene mucho valor - en especial para las personas que sólo necesitan a alguien que las escuche cuando desean hablar.

Al escuchar de este modo, nos abrimos y nos volvemos receptores de los sentimientos y las emociones ajenas, nos abrimos a las experiencias de los demás, nos damos la posibilidad de aprender a oír a otras personas sin juzgarlas. Este tipo de ayuda emocional puede ser muy valiosa, y en algunos casos, puede ser el único tipo de ayuda que brinde una contención emocional eficaz.

[Lola]

Hola Mariana:

Estoy de acuerdo en que es sumamente importante que una persona dañada pueda relatar su historia y ser escuchada. Lo que ocurre es que para la (o el) no profesional eso resulta sumamente difícil, al no tener la formación necesaria para ser un "escuchador". El instinto inmediato del escuchador no profesional es de intentar prestar ayuda de alguna manera a la persona que sufre, y quiero recalcar que eso no significar "juzgar". Por supuesto que se presta el oido al amigo o a la amiga que acaba de pasar por una experienca difícil, pero nadie (y es mucho pedir) puede escuchar día tras día en silencio mientras que el amigo o la amiga esté repitiendo y volviendo sobre el tema y sus porqués. En el caso de maltrato físico o mental, tajantemente digo que unicamente un profesional está cualificado para escuchar tales temas.

Durante mi vida he sido, sí, la escuchadora de mucha gente. He escuchado, pero sabes, en algunos casos tuve que cortar, sobre todo cuando me empezaban a llamar a las dos de la madrugada! Eso ya era transgredir mis "fronteras" (que tengo bien demarcadas).
Otra cosa: en muchos casos, la persona dañada es, debido al maltrato recibido incluso desde la infancia , muy manipuladora, ya que aprendió a ser así para poder sobrevivir de alguna manera. Puede incluso tener un trastorno "borderline". Puedes estar segura que intentarán manipular a la escuchadora, y es por eso que el profesional es el más idóneo para tratar a esas personas traumatizadas.

Por supuesto que hay que estar "allí" para el amigo que ha tenido un mal día, un desencuentro amoroso, las cosas de todos los días.

Un abrazo para todos/as
Lola

[Mariana]

Si, me refería a esto último que mencionas. A "estar ahí para el amigo". No obstante, tanto profesionalmente como no profesionalmente, es bueno y diría que es indispensable establecer límites sanos.

Yo escucho (por decirlo de alguna manera) a quienes me envían mensajes por correo electrónico y me cuentan la historia de su vida y sus problemas. Pero dentro de ciertos límites. No me "engancho" en sus dramas, y lo digo con todo el respeto que cualquier persona merece. Pero, en primer lugar, no soy psicóloga o psiquiatra, y si así lo fuera, no brindo servicios terapéuticos, brindo información de referencia a través de mis sitios.

Tuve que poner una nota aclarando esto en el "chat" porque a veces, la gente se conectaba pensando que del otro lado iba a haber un terapeuta que le solucionara los problemas.

Creo que escuchar a alguien es como tomarle la mano y decirle "estoy aquí". Pero, ya sea dentro de un marco profesional o de una simple amistad, cada persona soluciona sus propios problemas. Nosotros podemos aconsejar a un amigo y guiar a una persona que busca ayuda, pero no podemos elegir la solución por esa persona, no corresponde hacerlo, cada uno debe aprender a solucionar sus propios problemas.

En efecto, hay muchísimos manipuladores dando vueltas por ahí que abusan de cualquiera que les preste un oído, por eso es fundamental saber poner límites. A mí me gusta escuchar a la gente, pero no me convierto en parte de sus problemas personales. Cuando me preguntan mi opinión, la doy. Y, normalmente, no suele ser el tipo de opinión que la gente tenga ganas de oír. (Una de las razones por las cuáles no soy psicóloga!)

Hasta ahora no me han llegado a llamar a las dos de la mañana, pero espero que no pase nunca o dejará esta vocación de ayudadora! =)

Lola said:

Hola Mariana:

Estoy de acuerdo en que es sumamente importante que una persona dañada pueda relatar su historia y ser escuchada. Lo que ocurre es que para la (o el) no profesional eso resulta sumamente difícil, al no tener la formación necesaria para ser un "escuchador". El instinto inmediato del escuchador no profesional es de intentar prestar ayuda de alguna manera a la persona que sufre, y quiero recalcar que eso no significar "juzgar". Por supuesto que se presta el oido al amigo o a la amiga que acaba de pasar por una experienca difícil, pero nadie (y es mucho pedir) puede escuchar día tras día en silencio mientras que el amigo o la amiga esté repitiendo y volviendo sobre el tema y sus porqués. En el caso de maltrato físico o mental, tajantemente digo que unicamente un profesional está cualificado para escuchar tales temas.

Durante mi vida he sido, sí, la escuchadora de mucha gente. He escuchado, pero sabes, en algunos casos tuve que cortar, sobre todo cuando me empezaban a llamar a las dos de la madrugada! Eso ya era transgredir mis "fronteras" (que tengo bien demarcadas).
Otra cosa: en muchos casos, la persona dañada es, debido al maltrato recibido incluso desde la infancia , muy manipuladora, ya que aprendió a ser así para poder sobrevivir de alguna manera. Puede incluso tener un trastorno "borderline". Puedes estar segura que intentarán manipular a la escuchadora, y es por eso que el profesional es el más idóneo para tratar a esas personas traumatizadas.

Por supuesto que hay que estar "allí" para el amigo que ha tenido un mal día, un desencuentro amoroso, las cosas de todos los días.

Un abrazo para todos/as
Lola